Le contrôle de gestion est une fonction paradoxale dans les organisations. Si les praticiens dédiés utilisent peu ou prou les mêmes méthodes, outils et modes opératoires, les résultats concrets sont bien différents. Une directrice du contrôle de gestion en secteur privé disait il y a quelques années « si l'indicateur que j'ai proposé ne sert plus à la prise de décision cela signifie qu'il faut en changer ». Le concept même du contrôle de gestion n'a d'utilité que s'il sert aux décideurs quels qu'ils soient. Evoquer le contrôle de gestion et son évolution revient donc à se pencher sur les décideurs, leurs habitudes, leurs manies, leur manière même de penser. Les outils sont connus et leur évolution depuis une bonne dizaine d'années va vers toujours plus de rapidité, de virtuosité pour traiter de mieux en mieux les informations chiffrées afin de donner toujours plus d'éclairage aux prises de décisions.